三星店大欺客，顧客*無門 圖片
去年四月份買了部三星note10 ，買回來半年后發(fā)現(xiàn)屏幕上有黑點(diǎn)，然后又用了幾個(gè)月屏幕上有橫線，到邯鄲三星售后保修，手機(jī)外觀保護(hù)很好，邯鄲售后最后用放大鏡在屏幕上找到一處細(xì)微劃痕，并且離黑點(diǎn)很遠(yuǎn)，售后以人為損壞不予保修。聯(lián)系三星售后，三星售后讓寄回三星北京售后維修，最后北京售后說我屏幕左上角有裂痕，不予保修。我提出問題，第一，左上角裂痕肉眼無法可見，需放大觀看，那我是不是可以懷疑買回買到的就是你們口中的劣質(zhì)機(jī)，畢竟手機(jī)保護(hù)的很好，沒有任何劃痕。第二，就算有裂痕，手機(jī)屏幕中間有壞點(diǎn)，跟左上角裂痕有什么關(guān)系？三星售后無語，讓我聯(lián)系客服解決，撥打6次400客服電話后客服回電，說檢測結(jié)果以售后為準(zhǔn)。裂痕系人為造成，不予保修。諷刺的是我沒有看到手機(jī)有裂痕。要求向上反應(yīng)，10100客服答曰他們是最高一層。手機(jī)成色見下圖，全機(jī)保護(hù)如新，無任何劃痕。三星店大欺客，售后互相推諉不作為。顧客*無門。忘有關(guān)部門嚴(yán)懲。
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